■お掃除アドバイザー 内池より

私が清掃業界に入ったきっかけ、そして今

はじめまして。お掃除アドバイザー内池と申します。
株式会社ウチイケで清掃用品販売を担当しています。
ネットショップ『白山屋(はくさんや)』の店長もつとめています。

私は大学を卒業後、家業である業務用清掃用品販売の仕事を継ぐため、

まずは商品が使われている現場を知ると言うことで東京の清掃会社に入社しました。

 

入社した会社は、当時難しいとされたホテルのカーペットや石材のクリーニングに特化した会社でした。

「お客様が困っているけれども、他の清掃会社では対応できない、請け負えない」という困難な仕事を率先して受け入れていました。

難しい現場にどんどんトライしていく姿勢が会社にありました。

私も一社員として現場へ出かけ、汚れを解消してお客様から大変喜ばれた経験をしてきました。この喜びを受け取ることが、今の私のやりがいにつながっています。

 

在職中後半に、私は新規開拓の営業に配属されました。

毎月ゼロからスタートするといった厳しい部門。

ノルマをこなすため月末に胃を痛めた日々を思い出します。

営業で学んだことは

「何もしなければ何一つ得られない」

「待っていても何も起きない」

「とにかく行動起こすことが必要」

ということ。この気持ちは今の私を動かす指針にもなっています。

 

4年間の会社勤務を経て、株式会社ウチイケに入社しました。

現在、私は主に既存のお客様(プロの清掃会社)のルートセールスをしています。

しかし単なるルートセールスではありません。

現場で使用しなくなった商材の補充販売、

新商品のご案内、

お客様の清掃現場でのお困り事に対する解決案

などを提案する営業です。

前職で学んだカーペットや石材のクリーニングのノウハウも発揮しています。

清掃現場での困りごとに対して試薬を持ち込み現場テストもしています。

 

 

私は、お客様とともに、

確かな課題解決と、

汚れの悩み解消に

尽くしていきたいと考えています。

 

Q. 好きな掃除場所と理由は?

外壁タイルの洗浄。

日頃お問い合わせ頂くお悩みの中で件数が一番多いのが外装タイルの洗浄です。
よくテスト作業に呼ばれていました。いろんな種類のタイルに挑戦でき、また各種洗剤の効果を目にすることができるうえ、知識も得られるので嬉しい作業です。

 

Q. 得意な掃除は?

以前勤めていた会社では、カーペットクリーニングばかりを行っていました。
なので今でもカーペットクリーニングは結構好きです。
特にオフィスの数千m2あるカーペットを、部隊を組んで一気にクリーニングするのが好きです。

 

Q. 掃除業界に入ったきっかけは?

家業が業務用清掃用品の販売を行っていたので、自然の成り行きで入りました。
入ってみると化学的に汚れを考察しながら、洗剤を使い分けていくといった、テクニカル的な部分が大いにあり、奥が深いことに驚きました。
時代とともに建材が変化しており、それに伴って掃除方法も変化しています。
モットーとしては新しいことを常にキャッチしながら、お客様に掃除方法をお伝えしていきたいです。

 

Q. 清掃を通して皆さんに伝えたいことは?

清掃は汚れているところをただキレイにするといった単純作業を行っているのではありません。
清掃のプロという方は、キレイな施設を通してお客様に快適な空間を提供し、オーナーさんのビジネスをサポートしている、ビジネスパートナーだと考えています。
提供するサービスに、こだわりとプライドを持って日々頑張ってほしい、私たちはその支えをしていきます。


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